健丽达是无锡冷拔管厂家，经常会有客户通过电话的方式过来下单购买冷拔管，这一点在健丽达是拒绝的，为什么健丽达拒绝客户使用电话报单冷拔管呢？

来过健丽达的客户都知道健丽达的办公室是个开放式的办公室，桌面上的电话办公室内的同事都可以接听，因为销售同事轮休的缘故，虽然客户有分管人员，但是这个客户也可以由其他同事接待开单。

前几天发生了这样一件事情，客户口头报单说是需要将购买的冷拔管2米锯断后送货，这个客户是老客户，我们同事就没有要求客户通过QQ或微信重新报单，客户报给我们办公室的两个同事，但是两个同事接到客户的要求是不一样，一位同事接到客户电话是需要将冷拔管2米锯断的，我们将冷拔管锯断后，客户不承认要求冷拔管锯断了。

这个真的是说不清楚的事情，我们同事工作的疏忽造成了这个损失，如果要求客户通过QQ、微信等方式报单，所有的沟通内容都是有记录的，同事轮休工作交接的时候也能交代清楚，大家都是口头一说，客户改单或是报错单，都无法追溯。

这个对客户来说也是个保障，电话报单，同事也极有可能会听错，给客户送错货，这样也耽误客户的使用。

大家来健丽达购买冷拔管请一定不要电话保单。来健丽达上门开单提货的客户朋友购买冷拔管的时候写在需求单上，健丽达门市的客服会根据需求单进行开单。