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客户案例
健丽达冷拔管厂家怎么做到客户至上

健丽达是一家集生产销售的冷拔管厂家,为了实现一条龙服务,健丽达冷拔管厂家还另外设立了珩磨加工、车加工、焊接加工等。冷拔管加工部可以加工内孔,螺纹,焊接等等!

冷拔管珩磨加工是有一个最低安全厚度的,低于冷拔管拉丝安全厚度,一般情况下拉丝加工后冷拔管就会压扁或者冷拔管表面会有一定损伤。

这天一个加工户上门采购冷拔管珩磨管,报给接单人员的厚度全部低于拉丝加工的安全厚度,而且还比安全厚度的厚度低很多,接单人员根据实际情况向客户说明,可客户说:随便,只要拉丝就可以,扁了表面不好算我自己的,而且还全额付清了。


          冷拔管


接单人员看客户是这种态度后再拉丝加工单上写明情况还让客户签了个字表明后果自己承担。当拉丝加工部门拿到该单的时候,没有一个加工人员接这个单子,说:这么薄,一上机就会成为一堆废品的,客户同意了,我们也不能跟着客户胡闹呀!还让门市部经理打电话给客户,让客户换厚度,可客户最后表示没事,废品就废品。

客户都这么说了,可健丽达冷拔管不会真的给客户交一堆废品给客户呀!于是就专门让一个加工部人员用手工打磨机一点点磨,就十几支管子,加工费就收了几十元,可现在人工工资一天需要多少费用,可想而知,若真的和客户说的那样真,直接上机拉丝加工,对于我们而言没有损失,而客户损失就有点多了,全部报废。

健丽达冷拔管厂家一直秉着客户至上的理念,一切从客户利益上考虑,若有需要采购冷拔管的,可以直接拨打健丽达冷拔管免费咨询热线

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