12年专注液压油缸钢管定制生产“精”材实料·管材好

客户案例
健丽达不会少客户油缸管的重量

我们健丽达公司平均每天都会出30吨油缸管,有按支开,有按重量来开,而按重量来开单的单子占我们总开单量的70%,我们公司发货员都是经过培训再通过仓库考核才能正式成为发货员,所以我们公司的发货员不会少你一斤重量。

可在前两天我们公司给一位做液压的客户发700来公斤的货,货送到客户那里,我们送货师傅打电话来说客户说少了15公斤。这位客户我们发货员都是一个规格一个规格的给他过磅怎么会少呢?一般油缸管出现重量不对的时候,基本是跟磅有关系的,有几个情况都会产生磅差,1、电子磅没充足电,2、油缸管没全部称到,3、称被调过,4、称有些问题。总结以上几点情况我给这位客户分析哪里重量不对,可这位客户不听我们这边说的情况,非得说我们公司的磅有问题。


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好在这位客户厂里离我们公司还比较近,我们汪总说去那边看下什么情况,到了客户那里看过他们的磅,把我们公司的管材重新过磅,发现过第一磅和过第二磅的重量都有相差,同一数量同一规格过3遍得出的重量是3个不同的重量,我们汪总和他那边负责人沟通之后他那边承认是他们的磅有问题,同意不扣除重量按我们公司开出的重量来结算货款。

我们健丽达公司是不会给客户少重量,我们公司员工都是本着认真负责的态度在工作,我们公司的理念就是实事求是的为客户服务。欢迎拨打健丽达油缸管咨询热线

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